Conform procedurii de sistem nr. PS-SPCM-CM-03, relația instituției cu mass-media este reglementată astfel:
5) Comunicarea cu mass-media
- Nici un reprezentant al mass-media nu are voie sa pătrundă în incinta spitalului, decât cu acordul conducerii, în urma unei solicitări scrise sau telefonice și cu permis de vizitare
- Reprezentanții mass-media vor fi pe parcursul vizitei însoțiți de un salariat al spitalului desemnat de către manager.
- Accesul în compartimentele spitalului va fi restricționat și acordat doar cu avizul șefului de compartiment
- Legătura dintre spital și mass media este asigurată de către manager sau de către purtătorul de cuvânt al spitalului desemnat prin decizie de către manager.
- Realizarea unui interviu cu echipa managerială a spitalului se va realiza doar în urma unei solicitări scrise și doar cu acordul managerului
- Filmarea în cadrul spitalului nu este permisa decât cu acordul conducerii și a persoanelor implicate
- Acces neîngrădit pentru presă:
- Când însoțesc o delegație oficiala, cu acordul acesteia
- Însoțită de manager / alți directori